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疫情之下,智慧物业管理系统的建设,有了更多的“用武之地”。

2022年06月28日 0点赞 39浏览

疫情以来,随着社区站在外防内防扩散的第一线,物业服务企业的精准排查、消防消杀、严格门禁、提供上门服务等能力也得到检验。

根据2020年3月中国物业管理协会联合中国经济信息社开展的“新冠肺炎疫情对物业管理行业影响专项调查”,在36450份业主问卷中,89.88%受访业主认为物业管理在社区疫情联防联控体系中非常重要,认为比较重要的业主占比为8.09%。

在物业管理能力受到关注的同时,依托人工智能、大数据、物联网等新技术的智慧物业也成为很多小区“科学防疫”的手段。疫情之下,智能化、自动化的物业设施有了更多的“用武之地”。

除了加速智慧物业向社区渗透,相关的讨论也一直没有停止。比如疫情检测出了当下智慧物业的哪些痛点?智慧物业是不是所有小区的“标配”?一系列问题促使智慧财产探索标准化和专业化的道路。近年来,物业管理水平日益提高的同时,也面临着过度依赖人员、物业成本高、压力大等极待优化解决的问题。

通过智慧物业管理系统,帮助物业管理企业加速实现小区物业信息化管理,提供基于影像监测分析、人工智能识别技术等智慧物业服务,实现社区服务数字化管理、社区安防智能管理、小区停车规范化管理等。从而降本增效,提升业主服务满意度,构建可持续发展的物业服务生态圈。智慧物业管理系统通过一个平台解决智能安防、智能管理、智能服务等物业管理的整体业务。

智能监控

基于图像监控分析和人工智能识别技术,对小区物业管理人员、宠物、外来人员、车辆进行监控跟踪,对异常事件进行预警,实现智能安防的数字化管理,提高小区人员安全管理效率和异常事件的响应和处理速度。

智能管理

告别纸质办公,实现随时随地的物业管理,实现资产管理、租赁管理、设备管理、财务管理、房屋维护等关键物业管理的IT化、智能化,大幅提升物业管理效率,降本增效。

智能服务

基于物联网、互联网等技术,提供远程门锁解锁、智能水表、烟雾报警、在线等智能物业管理网络,自动生成缴费/提醒任务。业主可以随时随地在线缴费、报修、开门,提高服务满意度和物业费收缴率。

智慧物业管理系统典型应用场景:

物业管理人员的数字化管理

实时监控物业管理人员的值班巡逻,实时跟踪物业人员的活动轨迹,预警物业人员的违规/破坏行为,加强对物业管理人员的管理。社区安全智能管理

实时监控小区外来人员的情况,对外来人员的异常行为进行智能报警,实时跟踪外来人员的活动轨迹,提高小区人员和财产的安全性。

社区停车的规范化管理

对进入小区的车辆进行实时监控,对车辆违章和异常事故进行智能预警,对事故监控进行巡查,对突发事件做出快速反应,减少因管理漏洞造成的损失和事故纠纷。

社区物业信息管理

实现关键物业管理的IT化、智能化,随时随地管理物业。不再局限于办公室、智能水电表等智能物业管理网络,也不再需要在家抄表,实现一键智能抄表,自动生成缴费/提醒任务和提醒。

在科技快速发展的推动下,智慧物业是未来物业管理的趋势。作为与人们生活工作联系最紧密的物业管理行业,依靠科技的力量,改变自身的思想观念,提高服务效率和质量,才能跟上人们生活方式的变化和日益增长的美好生活需求。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有:缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等,舆情管理等。

发现疫情,一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件,可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口,进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单,如果逾期未缴的,系统会自动生成催费任务,催费任务发送给管家,管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费,自动发送缴费清单与明细。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单,业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费;缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明,有据可查,更省心,更放心。


投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修,工单直接推送到作业人员,消息推送,实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费缴费场景,通过微信线上通道,满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费,多种分摊方式,达到即可因体立格,亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣,免去逐一手动收费的麻烦,支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),解决所有问题,管家只需要用到一个企业微信,业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。